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Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Lizenz?
Eine Lizenz gilt für 1 Computer, Sie können dieselbe Lizenz nicht auf mehreren Computern installieren, aber Sie können die Lizenz auf einen anderen Computer übertragen.
Eine Jahreslizenz gilt für 1 Jahr (ab dem Tag des Kaufs), nach Ablauf des Jahres müssen Sie die Lizenz erneuern oder die Software wird eingestellt. Eine unbefristete Lizenz gilt ein Leben lang.
Wie bekomme ich ein Angebot??
Um ein Angebot zu erhalten, wählen Sie einfach die gewünschte Lizenz oben aus, geben Sie im Bestellformular Ihre Länderinformationen ein (wichtig für Steuerzwecke), wählen Sie die Zahlungsmethode Überweisung und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bestellen". Sie erhalten das Angebot per E-Mail.
Erfolgt die Erneuerung automatisch?
Nein, wenn Sie eine Jahreslizenz erwerben, müssen Sie diese manuell verlängern; Sie werden per E-Mail und innerhalb der Software benachrichtigt. Eine unbefristete Lizenz kann jederzeit bestellt werden.
Wer sind '2Checkout' und 'Paypro Global'?
Namtuk verwendet 2Checkout für Europa und Paypro Global für den Rest der Welt als seinen Zahlungs- und Rechnungsbearbeitungsdienst. Es ist normal, dass Sie E-Mails von Paypro Global oder 2Checkout bezüglich Zahlungen erhalten.
Früher haben wir auch den Zahlungsdienst 'Digital River-MyCommerce ShareIt' genutzt. In den monatlichen Unterlagen Ihrer Bank können Sie die Zeile DRI*NAMTUK für die Zahlungsinformationen lesen.
Gewähren Sie Rückerstattungen?
Aufgrund der Natur des Software-Verkaufsgeschäfts (Testen, bevor Sie kaufen). In Übereinstimmung mit der Vorgehensweise vieler anderer Unternehmen bieten wir unter keinen Umständen eine Rückerstattung an. Alle Verkäufe sind endgültig. Bitte lesen Sie alle auf der Website verfügbaren Informationen oder wenden Sie sich mit Ihren Fragen an uns, bevor Sie ein Produkt kaufen.
Wie lange dauert es, eine Lizenz zu erhalten?
Die Wartezeit bis zum Erhalt Ihrer Lizenz hängt von der Art der Zahlung ab, die in der Regel weniger als 1 Stunde beträgt. Wenn Sie jedoch mit einem Bankscheck, per Überweisung, per Fax oder per Post zahlen, dauert es etwa 10 bis 20 Tage.
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